1、服務(wù)機(jī)構(gòu)能力指數(shù)劃分與代號

        設(shè)定了服務(wù)機(jī)構(gòu)的5個(gè)能力指數(shù)以及相對應(yīng)的代號和評價(jià)指標(biāo)體系。

        2、服務(wù)機(jī)構(gòu)能力指數(shù)基本要求

        從服務(wù)場地、服務(wù)環(huán)境、從業(yè)人員、規(guī)章制度、服務(wù)項(xiàng)目和要求、服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)等方面作了具體規(guī)范。

        3、服務(wù)機(jī)構(gòu)能力指數(shù)基本條件

        從基本要求、注冊資本、從業(yè)人員、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)環(huán)境和規(guī)章制度等六個(gè)方面對服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力水平所應(yīng)具備的基本條件進(jìn)行了規(guī)范。

        該標(biāo)準(zhǔn)具有科學(xué)、合理及可操作性，實(shí)行基本要求與條件和評價(jià)要素量化打分制相結(jié)合的原則，適用于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力指數(shù)評價(jià)。

        標(biāo)準(zhǔn)的頒布實(shí)施有何重要意義？

        ①有利于形成各級人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一的能力指數(shù)，推動人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)效率；

        ②對規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員行為，加強(qiáng)窗口服務(wù)建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)自律與和諧有序發(fā)展有著重要作用；

        ③有利于推動人力資源服務(wù)領(lǐng)域規(guī)模化發(fā)展，增強(qiáng)國際競爭力，更好推動人才強(qiáng)國戰(zhàn)略和就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略的實(shí)施。

        我國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速

        近年來，我國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，初步形成了多元化、多層次的服務(wù)體系。

        截至2016年底，全國共設(shè)立各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)2.67萬家，從業(yè)人員55.3萬人，全行業(yè)營業(yè)總收入11850億元，有力地推動了人力資源的優(yōu)化配置。